|
"Nu îţi face griji în legătură cu numerele. Ajută o persoană la un moment dat, şi începe cu cea de lângă tine."
Maica Teresa
"Nu există vânt prielnic pentru marinarul care nu ştie unde să meargă."
Seneca
|
|
|
|
|
|
|
Probleme de autentificare
"Contul nu este activat!" - imediat dupa crearea unui cont utilizatorul primește un mesaj în contul de email cu care s-a înregistrat
pe www.test-e.ro. În acest mesaj există o adresă web care trebuie accesată pentru validarea contului. Doar după aceasta se poate face autentificarea pe www.test-e.ro .
De aceea, în cazul mesajului de eroare menționat, există 2 posibilități:
- nu ați primit respectivul mesaj într-un interval de timp acceptabil, adică maxim 10-15 minute.
- ați făcut validarea și totuși primiți acest mesaj
Puteți cere serverului să vă retrimită mesaj de validare cont prin următorul link:
Retrimite email de activare cont
Atenție! Un mesaj de validare cont nu poate fi folosit decât o singură dată. Ulterior
devine inutilizabil.
În cazul în care nu vă puteți autentifica, deși considerați că ați introdus corect Utilizator și Parolă, iar mesajul este "Utilizator/Parola
incorecte",
înainte de a considera că este o problemă de server, vă rugăm să verificați următoarele:
- dacă aveți cifre în parolă și introduceți din tastatura numerică, asigurați-vă că tasta NumLock este apăsată.
- dacă lucrați la un notebook verificați funcționalitatea tastei Fn
- verificați dacă tasta CapsLock este apăsată sau nu
Dacă niciuna din verificările de mai sus nu a funcționat, puteți face o resetare
a parolei de la adresa
Resetare parolă
În acest caz, veți primi pe adresa dumneavoastră de email un mesaj cu o parolă noua,
generată automat de către server. Recomandăm ca la prima autentificare să schimbați
parola cu una pe care o doriți.
Alte mesaje de eroare posibile la o încercare de autentificare pot fi:
"Contul este blocat!" - în acest caz trebuie să luați legătura
prin formularul de
Contact cu administratorul sitului pentru a verifica situația contului deoarece
acesta a fost blocat. Aceasta se poate întâmpla când s-a încercat de multe ori autentificarea și nu a reușit.
|
|
|
|
|
|
|
|